移动通信

【岳阳移动业务发展】2010年，湖南移动通信有限公司岳阳分公司（简称岳阳移动分公司）根据各地不同的用户消费特点和经营情况，充分抓住有利时机，发展新用户、稳定存量用户。四分之一。一季度，切实落实“两节”促销活动，实现全年业务发展良好开局。第二季度，公司开展了以“精彩世博，移动送礼”为主题的促销活动，通过预存话费、办理新业务、集团业务送礼、双抽奖活动等方式送礼，稳住业绩。规模化现有客户，确保淡季不淡。第三季度，高校开学期间，推出多场以校园营销为主题的促销活动，做到“早策划、早安排、早实施”，校园营销取得决定性胜利。第四季度，以“金秋送惊喜，移动秀真爱”营销活动为主线，开展多场现场营销活动，在全市主要乡镇和农村地区取得良好反响。全年累计在线连接数净增加1.43亿元，增长11%。

岳阳移动分公司采用“攻、防、报、议”四方面结合的策略，开展全员维稳活动，建立更加科学的全员保障专项考核体系；突出个性化服务，做到中高端，对集团客户沟通保障和服务需求提供快速响应，增强重要客户的自我认知和满意度。中高端摄影客户留存率为78.71%，中高端摄影客户留存率为82.7%；团内骨干人员保留率98.99%，省级摄影团体单位成员保留率99.18%，市级行业单位成员保留率98.99%。为93.83%。根据市场发展趋势和客户需求，营销重点将下放到乡镇，更好地开拓农村市场。年内采购农村乡镇网点13个，25个乡镇销售部投入使用，完成5个手机维修中心搬迁装修，制定114个自助终端户外投放计划，初步实现开展了选址等相关工作。

【岳阳移动数据与信息化发展】2010年，岳阳移动分公司首先创新营销模式，提升数据业务营销和创收能力。对新业务营销实施资源合理配置，深入开展分层营销，有效结合不同目标市场特点开展数据信息化业务营销；进一步拓展和管控渠道，提升渠道发展数据和信息业务能力实现新突破；持续探索新业务营销模式，创新营销方式，在宣传创新、提升数据分析能力、提升渠道能力、提高新业务发展健康度等方面取得显著成效，更好保障数据业务量快速健康发展。全年数据和信息业务收入3.31亿元。移动支付/手机钱包月均活跃客户数为4.25万户，重点业务月均活跃客户数为16.8万户。二是深入运营，提升集团客户价值。不断丰富集团产品结构，并基于各项营销活动，实现集团用户规模和收入不断扩大，集团信息化能力不断提升。年内推出车务通、移动400等系列信息化产品，及时开展无线商务电话、学校通信、农村信息通信、MAS业务代理营销、社保通信等专题营销活动方式。全业务能力不断增强，铁通合作营销初见成效，无线商务电话、商务信息通信、IMS等全业务产品相继打造。开展“百万计划大赛”，促进中小企业和集群市场信息化应用可持续发展。通过“三保三断”、“全业务竞赛”、“专线信息化工程”等多项措施和专项活动实现创收。全年信息化收入3172万元，增长14.06%； 4577个重要单位覆盖率达99.67%；重要目标市场名单留存率为99.67%。

【岳阳移动网络优化及工程建设】2010年是2G/3G网络融合的关键一年。岳阳移动分公司以科学规划为基础，以提高效率、保证质量为目标，全面完成了GSM16A工程、2010年TD工程、2010年村通工程、PTN工程一期、二期工程等建设任务。数据宽带网络项目阶段。完成220个基站土建和通信引入，安装铁塔118座；新建传输光缆公里数。在不断拓展网络广度和深度的同时，我们还开展网络质量提升工作，圆满完成各项网络运行考核指标，保持了网络的绝对领先优势。 GSM网络掉线%，数据网络质量FTP平均下载文件速率为102.68千比特/秒，CQT测试FTP平均下载文件速率为174.92千比特/秒。 TD网络下跌%。全年一、二主干光缆无阻塞故障，一、二主干光缆1000公里阻塞时间保持为零。推进全业务建设，WLAN建设初见成效，5所高校WLAN建设已完成。接入宇嘉专线。深入开展网络安全风险整治工作，确保全网安全高效运行。圆满完成汨罗江国际端午节、华容高速公路开工仪式、岳阳县万人签名创建文明县城、君山荷花节、岳阳旅游文化节等重大活动应急通信保障工作等，树立了中国移动良好的社会形象。